近年では低コストで店舗の運営ができる、インターネット販売が人気を集めています。ネット通販では注文を受けると在庫の確認を行って、受注確認のメールを送信して商品を出荷し、お客様に商品代金を請求するという一連の作業が必要です。これらの作業を省力化するのが受注管理システムであり、面倒な各種の作業を楽々と行うことができます。受注管理システムは商品販売に関する様々な作業を一括管理できるシステムであり、お客様へのメールの送信や在庫量の管理などをIT化することが可能です。
人が行うよりも正確性が高く、より確実な作業が可能となり、ミスを減らして業務全般を効率化することができます。さらにお客様の購入の履歴を蓄積してデータベース化することにより、おすすめ商品を提案するメールの作成や送信などを行うこともできるのです。お客様への納品書や宛名ラベルや宅急便伝票の印刷なども受注管理システムが行うため、出荷作業時の大幅な負担の軽減が実現することになります。
発注の方法がおなじ会社でも異なる場合がよくあります。複数の取引先を持っている場合には電話で発注をしたり、メールやエクセルといった具合に統一性がありません。受注管理システムを使うことによって、同じデータ形式で受注を行うことができるので履歴の管理をしたり、あとで見返しをするときに便利です。無料で使えるシステムもあるので、今まではいろいろな形式で受注を行っていた場合には、受注管理をすることによって作業効率を大幅に上げることができます。
無料の場合には、サポートがついていないこともほとんどなので、会社で導入をするときには無料でコストをかけないか、有料でしっかりとしたサポートをつけるか考える必要があるでしょう。導入をするときには、コストと見込める効果のバランスを考えることが大切です。複数の人間がシステムを操作するときには、だれでも操作ができるかも見極めましょう。操作性や画面設計も導入を検討するときの大事な材料です。